Allmäna Villkor & Integritetspolicy

Senast uppdaterad: [DATUM]

Denna integritetspolicy beskriver hur [BUTIKENS NAMN] (org.nr [ORGANISATIONSNUMMER], "webbplatsen", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och delar dina personuppgifter vid dina besök, när du använder våra tjänster eller köper från [DIN DOMÄN] (webbplatsen) eller på annat sätt kommunicerar med oss angående webbplatsen (tillsammans kallade "tjänsterna"). Användningen av du/dina i den här integritetspolicyn avser dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller annan person som vi har samlat in uppgifter om enligt denna integritetspolicy.

Vi rekommenderar att du läser denna integritetspolicy noggrant.

Personuppgiftsansvarig

[BUTIKENS NAMN], org.nr [ORGANISATIONSNUMMER], [DIN ADRESS], är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy, om inget annat anges.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan emellanåt uppdatera denna integritetspolicy, till exempel för att den ska överensstämma med nya rutiner eller på grund av andra driftmässiga, juridiska eller lagstiftningsmässiga skäl. Den reviderade integritetspolicyn publiceras på webbplatsen, vilket framgår av angivet datum vid "Senast uppdaterad".

Hur vi samlar in och använder personuppgifter

För att tillhandahålla tjänsterna samlar vi in dina personuppgifter från en mängd olika källor. Vilka uppgifter vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Uppgifter vi samlar in direkt från dig

  • Kontaktuppgifter, t.ex. namn, adress, telefonnummer och e-postadress.

  • Beställningsinformation, t.ex. namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.

  • Kontoinformation, t.ex. användarnamn, lösenord och säkerhetsfrågor.

  • Information om kundsupport, t.ex. sådant du själv väljer att dela med dig av när du kontaktar oss.

Vissa funktioner i tjänsterna kan kräva att du direkt ger oss viss information. Du kan välja att inte dela sådan information, men det kan då bli omöjligt för dig att använda dessa funktioner.

Information vi samlar in om din användning

Vi kan automatiskt samla in viss information om din interaktion med tjänsterna ("användningsdata"), till exempel information om din enhet, webbläsare, nätverksanslutning, IP-adress och hur du använder webbplatsen. Sådan insamling sker med hjälp av cookies och liknande tekniker — se avsnittet Cookies och samtycke nedan för hur detta hanteras juridiskt.

Information vi får från tredje part

Vi kan även få information om dig från tredje part som utför tjänster för vår räkning, till exempel:

  • Företag som stödjer vår webbplats och våra tjänster, t.ex. Shopify.

  • Våra betalningsleverantörer, som samlar in betalningsinformation (t.ex. kort- eller bankuppgifter, faktureringsadress) för att kunna behandla din betalning och fullgöra vårt avtal med dig.

  • Fulfillment- och leveranspartners, inklusive leverantörer som hanterar lagerhållning och leverans av produkter till dig. Observera att vissa av dessa leverantörer kan vara etablerade utanför EU/EES (se avsnittet Internationella överföringar nedan) eftersom en del av våra produkter skickas direkt från leverantörer utomlands till dig som kund.

  • Tredje part vi samarbetar med för analys, annonsering och marknadsföring (endast om du har samtyckt till detta, se Cookies och samtycke).

Hur vi använder dina personuppgifter

  • Tillhandahålla produkter och tjänster. Vi använder dina uppgifter för att fullgöra vårt avtal med dig — behandla betalningar, skicka din beställning, hantera returer/byten, och kommunicera med dig om ditt köp. Rättslig grund: fullgörande av avtal (GDPR art. 6.1 b).

  • Bokföring. Orderinformation som utgör räkenskapsinformation sparas i enlighet med bokföringslagens krav. Rättslig grund: rättslig förpliktelse (GDPR art. 6.1 c).

  • Marknadsföring via e-post. Om du samtyckt till att ta emot nyhetsbrev/erbjudanden behandlar vi din e-postadress för detta ändamål. Rättslig grund: samtycke (GDPR art. 6.1 a), som du när som helst kan återkalla.

  • Cookiebaserad annonsering och analys. Sker endast om du aktivt samtyckt via vår cookiebanner. Rättslig grund: samtycke enligt lagen om elektronisk kommunikation (LEK) och GDPR art. 6.1 a.

  • Säkerhet och förebyggande av bedrägerier. Vi använder uppgifter för att upptäcka och förebygga bedräglig eller olaglig aktivitet. Rättslig grund: berättigat intresse (GDPR art. 6.1 f).

  • Kundsupport och förbättring av tjänsten. Rättslig grund: berättigat intresse (GDPR art. 6.1 f).

Cookies och samtycke

Vi använder cookies och liknande tekniker på vår webbplats. Cookies som är strikt nödvändiga för att webbplatsen ska fungera används utan samtycke. Alla övriga cookies — t.ex. för analys, personalisering eller marknadsföring — används endast om du aktivt samtyckt till detta via cookiebannern som visas vid ditt första besök, i enlighet med lagen om elektronisk kommunikation (LEK) och GDPR.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookieinställningarna på webbplatsen. Att neka icke-nödvändiga cookies påverkar inte din möjlighet att handla hos oss.

För information om vilka cookies som används för att driva vår butik via Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Vi kan komma att dela dina personuppgifter med:

  • Leverantörer och tredje part som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-drift, betalningshantering, fulfillment/leverans, kundsupport, dataanalys).

  • Affärs- och marknadsföringspartners, men endast i enlighet med den rättsliga grund som gäller för respektive ändamål (se ovan).

  • Myndigheter, om vi är skyldiga att göra det enligt lag, eller för att skydda våra eller andras rättigheter.

  • Part i samband med en eventuell företagsöverlåtelse (t.ex. fusion eller försäljning av verksamheten).

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

Internationella överföringar

Eftersom en del av våra produkter levereras direkt från leverantörer och lager utanför EU/EES kan dina personuppgifter (t.ex. namn, adress och kontaktuppgifter) komma att överföras till, lagras och behandlas i länder utanför EU/EES i syfte att leverera din beställning till dig.

När vi överför personuppgifter utanför EU/EES säkerställer vi en rättslig grund för detta, t.ex. genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) eller genom att överföringen sker till ett land som EU-kommissionen bedömt ha en adekvat skyddsnivå.

Barns personuppgifter

Tjänsterna riktar sig inte till barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn. Om du är vårdnadshavare och anser att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan så raderar vi dem.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter, men ingen överföring eller lagring är helt säker.

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för respektive ändamål:

  • Orderinformation/räkenskapsinformation: sparas i 7 år i enlighet med bokföringslagen.

  • Kontouppgifter: sparas så länge du har ett aktivt konto hos oss, eller till dess du begär radering.

  • Uppgifter för marknadsföring: sparas till dess du återkallar ditt samtycke eller avanmäler dig.

Dina rättigheter

Du kan ha följande rättigheter gällande dina personuppgifter, beroende på vilken rättslig grund behandlingen vilar på:

  • Rätt till tillgång — begära information om vilka uppgifter vi har om dig.

  • Rätt till rättelse — begära att felaktiga uppgifter korrigeras.

  • Rätt till radering — begära att dina uppgifter raderas, i den mån vi inte är skyldiga att spara dem (t.ex. enligt bokföringslagen).

  • Rätt till dataportabilitet — under vissa förutsättningar få ut dina uppgifter i ett strukturerat format.

  • Rätt att invända mot direktmarknadsföring — du kan alltid tacka nej till marknadsföring, utan kostnad och utan att behöva ange skäl.

  • Rätt att återkalla samtycke — när behandlingen grundas på samtycke (t.ex. cookies eller nyhetsbrev) kan du när som helst återkalla det.

  • Rätt att begränsa behandling — under vissa förutsättningar begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter.

  • Rätt att klaga — du kan lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), se nedan.

Du utövar dina rättigheter genom att kontakta oss via uppgifterna nedan. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran, och vi besvarar din begäran inom den tid som gäller enligt lag.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss först via kontaktuppgifterna nedan. Du har även rätt att lämna klagomål direkt till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): https://www.imy.se.

Länkar till tredje part

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser som drivs av tredje part. Vi ansvarar inte för innehållet eller integritetspraxisen på dessa webbplatser. Vi rekommenderar att du läser deras egna policyer.

Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss på [DIN MEJL] eller [DIN ADRESS].